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致所有“冰棒”用戶的一封信

—— Bingbon團隊心聲

親愛的冰棒用戶:

大家好,這是Bingbon團隊第壹次以這種形式跟大家交流。

首先感謝大家對Bingbon壹直的關註和支持,也感謝大家賜予“冰棒”這個好聽的名字,這是團隊的意外收獲,團隊就不客氣收下了。

冰棒團隊壹直秉承著用戶為本、公平公正、極致體驗的價值觀,致力於為廣大用戶創造良好的交易體驗和公平的交易環境,這不是壹句口號,而是我們壹直踐行的理念和態度。

很榮幸的是,越來越多的用戶看到了我們,關註我們並喜歡我們的產品,進而成為我們的忠實用戶。在我們發展的過程,冰棒的忠實用戶們,給予我們很多優化建議,使得產品的體驗逐步提升(手動叩謝)。

同樣,也有不少懷疑,甚至是謠傳的聲音,冰棒也悉數收下。

冰棒的初衷是做壹款能夠讓大家喜歡的,好用的產品,對於流言蜚語,我們從未正面回應,只能夠用產品的不停叠代更新和優化,來進行回應;用態度和實際行動,來給用戶樹立信心。

但這兩天發生的事情,已經不僅僅是流言蜚語了,而是用暴力的手段,幹擾了我們做好產品的節奏,嚴重影響了我們為用戶提供更好服務的能力。

冰棒過去24小時之內,收到了兩次來自海內外同時發起的,幾十上百倍的惡意流量訪問,導致了我們出現了兩次,不同時間內間斷性的訪問異常。

冰棒近期,謠傳著各種跑路、爆雷的謠言,團隊比較納悶的是,雷從何來?

謠言止於智者。

任何言語和行動上的惡意攻擊,都是短暫性的,對長遠的結果沒有任何意義,只會讓飽受捶打的小孩更加身強力壯。

冰棒就是那個小孩,未來的成長之路也不可缺少廣大冰棒用戶的陪伴與支持,再次真心感謝!

接下來,冰棒會在系統的穩健度上,投入更多的精力,讓產品逐步打磨得更加健壯更加耐扛,但確實需要壹段過程。在此過程中,歡迎大家給我們反饋各類問題,而因為我們的問題,導致用戶交易體驗變差,資產受損,我們都會妥善處理,這也是冰棒壹直以來的態度。

冰棒也會在客服系統上,打磨得更加順暢,歡迎大家有任何問題,都找在線客服溝通。在線客服不在線的情況,可以給我們留言,我們收到後都會第壹時間處理,但有時候訪問量過大,處理不及時,還請多擔待,我們會以最快速度完善這壹塊的體驗。

最後,Bingbon想對廣大友商說壹聲,Bingbon不會主動對友商做任何言語或者行動上的攻擊,過去、現在以及將來都不會,也呼籲行業友商良性競爭。

感謝大家對冰棒壹如既往的支持。

愛妳們的冰棒
2020/04/10

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